💸 1. Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Divinelle Beauty, votre satisfaction est notre priorité.

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🔄 Retours

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible :

• L’article doit être non utilisé
• Dans son emballage d’origine

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📦 Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à :
👉 divinellebeauty@gmail.com

Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

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💰 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

• ✔ Remboursement sur le mode de paiement initial
• ⏱️ Délai : 5 à 10 jours ouvrables

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❌ Articles non remboursables

• Produits utilisés
• Articles en promotion (si applicable)

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🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client

 

Note importante : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité liées à nos produits de beauté, nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez une autre variante ou un autre produit, veuillez suivre la procédure de retour pour un remboursement, puis passer une nouvelle commande.